MICI insta a plataformas digitales a prepararse para eventual reapertura


Publicado en Mayo06, 2020

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La Dirección General de Comercio Electrónico (DGCE) del Ministerio de Comercio e Industrias (MICI) instó a los operadores de plataformas digitales dedicadas al comercio electrónico a garantizar el cumplimiento de los requisitos para sus operaciones y fortalecer los mecanismos de seguridad que permitan a los usuarios transacciones transparentes y confiables.

 

El llamado de la DGCE surge ante el anuncio del Gobierno Nacional que evalúa la reapertura de actividades en forma escalonada de los sectores productivos del país, tomando en cuenta en su primera etapa o grupo, aquellas actividades orientadas a operaciones de comercio electrónico, por lo que se exhorta a empresas y emprendedores con plataformas digitales cumplir con los requisitos mínimos exigidos por la ley, así como mantener los protocolos y medidas de seguridad autorizadas por las autoridades del Ministerio de Salud (MINSA), con el fin de seguir garantizando el bienestar tanto de colaboradores como consumidores.

 

Al respecto, el titular del MICI, Ramón Martínez reiteró este martes que “el comercio electrónico está dentro de las actividades que queremos impulsar en la nueva normalidad y entraría en la primera fase de esta reactivación”.

 

La DGCE del MICI, creada por la Ley 51 del 22 de julio de 2008, modificada por la Ley 82 de 9 de noviembre de 2012 y reglamentada por el Decreto Ejecutivo 24 de 29 de marzo de 2019, tiene entre sus funciones velar por el correcto desarrollo de la prestación de servicios de almacenamiento tecnológico de documentos y la utilización de internet como medio para la prestación de servicios comerciales, además de garantizar que se cuenten con sistemas confiables y realicen todas las acciones necesarias para la correcta prestación de los servicios relacionados con sus actividades.

 

Para Luis Ayala, director de la DGCE, “la economía mundial se articula crecientemente en torno a grandes plataformas digitales, las que, al interactuar con adelantos tecnológicos ‘disruptivos’ como la inteligencia artificial, la manufactura aditiva, la Internet de las Cosas y las cadenas de bloques (Blockchain), están redefiniendo drásticamente los modelos tradicionales de negocios”.

 

Protección de los usuarios

 

Por esta razón, explicó, el MICI ve de manera muy positiva las iniciativas de muchos emprendedores y empresas tradicionales en el desarrollo, implementación y publicación de plataformas digitales orientadas al e-commerce, ofreciendo diversas alternativas para mantener activos a diferentes sectores productivos del país, unos en mayores escala que otros, brindando al consumidor un medio de adquisición de diversos productos o servicios gracias a la gran variedad de dispositivos tecnológicos con capacidad para transmisiones electrónicas.

 

Ante la importancia que cada día cobra el comercio electrónico, el funcionario resaltó que la DGCE supervisa que los prestadores de estos servicios cumplan con los requisitos mínimos que deben ser publicado dentro de sus plataformas con fácil acceso y de sencilla interpretación para el usuario, mostrando una transparencia y confiabilidad en los servicios que ofrecerán, estos son: términos y condiciones de uso, políticas de privacidad, seguridad de la información, dirección electrónica y contactos y aviso de operación vigente.

 

Por otra parte, Ayala mencionó que en estos tiempos en que dependeremos más que antes de los medios electrónicos para comprar en línea, para el pago de servicios públicos y para transferencias bancarias, es importante recordar las medidas de seguridad que siempre debemos poner en práctica como: no utilizar red wifi pública, para realizar pagos con tarjetas de crédito, transacciones bancarias o cualquier transacción que requiera que proporcionemos contraseñas de seguridad (Password) o números de identificación personal (PIN), ya que estas redes suelen estar totalmente desprotegidas.

 

También recomienda verificar que el sitio web donde estamos comprando cuente con el protocolo de seguridad “https” el cual se puede verificar en la barra de búsqueda de su navegador. Por último, y no menos importante, el usuario deber recordar que su banco nunca le solicitará que proporcione vía email o vía chat, datos como: el número PIN de su tarjeta de débito o la contraseña de seguridad de su cuenta de banca en línea.

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